Veelgestelde vragen

Na het afronden van je bestelling sturen we een bevestigingsmail. Als je deze mail hebt ontvangen dan kan je er zeker van zijn dat de bestelling in goede orde is ontvangen. Mocht je twijfelen of je bestelling goed is  doorgekomen,  neem dan contact met ons op. We kunnen dan samen controleren of je bestelling is verwerkt.

Voor de bezorgkosten rekenen wij (binnen Nederland)
€ 0,00 kosten voor afhalen bij een van onze filialen
€ 5,95 verzendkosten voor een bestelling onder de € 95,- 
€ 0,00 verzendkosten voor een bestelling boven de € 95,-

€ 0,00 verzendkosten voor een bestelling voor het buitenland boven € 150,-, voor een bestelling onder €150,- bedragen de bezorgkosten voor het buitenland € 6,95

Wij bieden de volgende betalingsmogelijkheden aan:
iDeal
Mastercard
Visa

Het retourneren van je bestelling kan binnen 14 dagen vanaf de dag dat de bestelling is geleverd.
Stuur het artikel of de artikelen altijd goed verpakt terug (in de originele verpakking. De prijs- en artikelkaartjes dienen nog aan de artikelen bevestigd te zijn).
Bij het terugsturen van het artikel(en) verzoeken wij je om altijd een kopie van de factuur toe te voegen.
Gedragen of beschadigde artikelen kunnen wij niet retour nemen.

Retourneren kan via onder andere PostNL/DHL Stuur de artikelen dan gefrankeerd op via het postkantoor naar:
Sportcentrum Dordrecht, Albertine Agnesstraat 35, 3314 LA Dordrecht
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Het omruilen van een artikel is mogelijk door op de retour bon aan te geven waarvoor je het betreffende artikel wilt ruilen. Dit kan zijn een andere maat of een ander artikel. Indien het artikel waarvoor je wilt ruilen goedkoper is zullen wij het resterende bedrag terugstorten op je rekening. Wanneer het artikel waarvoor je wilt ruilen duurder is, dan kunt u het artikel aan ons retour sturen en hierbij aangeven dat u het betaalde bedrag graag retour ontvangt.. Je kan in dat geval een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel. De kosten van de retourzending van de bestelling zijn voor rekening van de klant, de kosten van de nieuwe zending zijn voor rekening van Sportcentrum Dordrecht.

Helaas kan het voorkomen dat je verkeerde of beschadigde artikelen van ons ontvangt. In dit geval kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice via het e-mailadres info@sportcentrum-dordrecht.nl. Vervolgens ontvang je van ons gegevens om het artikel k